Support / Jesteśmy pod ręką
Z czym możemy
Ci dzisiaj pomóc?
Pierwsze kroki, nieoczekiwany problem czy wybór ochrony dla firmy. Wybierz temat - pokażemy Ci najkrótszą drogę do odpowiedzi.
Wybierz temat kontaktu.
01 / PorozmawiajmyPomoc techniczna
Wróćmy do tego, co chcesz zrobić.
Nie możesz się zalogować lub potrzebujesz pomocy z funkcją? Opisz swoją sprawę w centrum zgłoszeń. Tam możesz też wrócić do korespondencji.
(otwiera się w nowej karcie)Przejdziesz do portalu pomocy Inlockly w Atlassian.Wolisz e-mail? [email protected]Dobry opis pomaga szybciej znaleźć rozwiązanie
Co warto przygotować?
- 01Co próbujesz zrobić?
Opisz funkcję i etap, na którym potrzebujesz pomocy.
- 02Gdzie korzystasz z Inlockly?
Podaj system, przeglądarkę i wersję aplikacji.
- 03Co widzisz na ekranie?
Dodaj treść komunikatu lub zrzut bez poufnych danych.
Nie podawaj hasła głównego, kodów 2FA ani kluczy odzyskiwania. Nie potrzebujemy ich, żeby Ci pomóc.
Zgłoszenie błędu
Coś poszło inaczej? Przyjrzyjmy się temu.
Aplikacja zachowuje się inaczej, niż oczekujesz? Zgłoś problem i opisz, jak go odtworzyć. To ułatwi znalezienie przyczyny.
(otwiera się w nowej karcie)Otworzymy formularz zgłoszenia błędu w portalu pomocy.Wolisz e-mail? [email protected]Dobry opis pomaga szybciej znaleźć rozwiązanie
Co warto przygotować?
- 01Jak odtworzyć problem?
Wypisz kolejne kroki, które prowadzą do błędu.
- 02Czego oczekujesz, a co się dzieje?
Opisz różnicę i ewentualny komunikat błędu.
- 03Na czym występuje błąd?
Podaj wersję aplikacji, system i przeglądarkę.
Nie podawaj hasła głównego, kodów 2FA ani kluczy odzyskiwania. Nie potrzebujemy ich, żeby Ci pomóc.
Zakup i rozliczenia
Dobierzmy plan. Wyjaśnijmy rozliczenie.
Chcesz wybrać subskrypcję, zapytać o płatność albo wyjaśnić fakturę? Napisz, czego dotyczy sprawa - pomożemy znaleźć odpowiedź.
Otworzymy Twoją aplikację pocztową z gotowym tematem.Wolisz zgłoszenie? Otwórz portal pomocy ↗Dobry opis pomaga szybciej znaleźć rozwiązanie
Co warto przygotować?
- 01Jaki temat chcesz omówić?
Wybór planu, subskrypcja, płatność czy faktura?
- 02Jakiego konta lub planu dotyczy sprawa?
Podaj adres konta i nazwę planu, jeśli już z niego korzystasz.
- 03Masz numer faktury?
Podaj go w wiadomości. Nie przesyłaj danych karty płatniczej.
Nie podawaj hasła głównego, kodów 2FA ani kluczy odzyskiwania. Nie potrzebujemy ich, żeby Ci pomóc.
Inlockly dla Twojego zespołu
Porozmawiajmy o potrzebach Twojej firmy.
Od kilku osób po większą organizację. Opowiedz nam, jak zarządzacie dostępami i czego potrzebujecie - wspólnie ustalimy kolejny krok.
Otworzymy Twoją aplikację pocztową z gotowym tematem.Wolisz zgłoszenie? Otwórz portal pomocy ↗Dobry opis pomaga szybciej znaleźć rozwiązanie
Co warto przygotować?
- 01Jak duży jest Twój zespół?
Podaj orientacyjną liczbę osób, które będą korzystać z Inlockly.
- 02Co chcecie uporządkować?
Wspólne hasła, uprawnienia, dołączanie nowych osób?
- 03Na jakim etapie jesteście?
Porównujecie rozwiązania, testujecie czy planujecie wdrożenie?
Nie podawaj hasła głównego, kodów 2FA ani kluczy odzyskiwania. Nie potrzebujemy ich, żeby Ci pomóc.
02 / Dokumentacja krok po kroku
Odpowiedź może być
o jedną instrukcję stąd.
Od pierwszego logowania po zarządzanie zespołem. Wybierz temat i przejdź prosto do dokumentacji w GitBooku.
Na początek:
Konto
Bezpieczeństwo
Płatności
Skarbce
Grupy
Import i eksport
Aktualizacje
Prawne
Nie znaleźliśmy instrukcji o takim tytule. Przeszukaj cały GitBook ↗
Inlockly / KontaktNie musisz znać właściwej kategorii
Po prostu napisz.
Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, opisz swoją sprawę w kilku zdaniach. Pomożemy ustalić kolejny krok.
[email protected]Pytanie o ochronę danych?
Poznaj model bezpieczeństwa i dokumentację techniczną Inlockly.
Poznaj bezpieczeństwo